100 % satisfait ou remboursé
Nous avons à cœur de préparer votre commande avec la plus grande attention, afin que cette dernière vous soit livrée dans les temps, et conformément à vos attentes. Votre objectif ? Offrir un sourire au destinataire du livre personnalisé que vous aurez confectionné avec amour ! Notre mission ? Transformer vos cadeaux en magie, pour qu'ensemble, nous lui offrions son plus joli sourire.
Remboursements/retours
Si notre service client confirme l'endommagement ou le défaut de fabrication, il ne sera pas utile de nous renvoyer votre exemplaire défectueux. Un remboursement de votre commande ou une réexpédition vous sera proposée.
Vous souhaitez modifier la personnalisation de votre livre une fois votre commande passée ? Il n'est plus possible de modifier une commande lorsque celle-ci est confirmée par vos soins. Nous vous invitons à nous renvoyer votre commande, à vos frais, et à contacter notre service client pour expliquer les raisons de votre retour. Une fois votre nouvelle personnalisation confirmée avec notre équipe, vous pourrez repasser commande de votre livre personnalisé à un tarif avantageux : -50 % du prix initial. À ce tarif, s'ajouteront les frais d'expédition nécessaires au renvoi de votre commande.
Moyens de paiement acceptés : Paypal, Visa, Mastercard